2020年中國人壽客戶節圓滿收官

來源:財經網 2020-07-10 16:08:13

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 近日,第十四屆“國壽616”客戶節在持續52天后圓滿收官。中國人壽集團旗下保險、投資、銀行三大板塊,以“牽手國壽共享未來”為主題,通過綜合金融產品與科技創新服務,為客戶提供了科學智能、細致周到、以人為本的年中狂歡金融盛宴。

自中國人壽集團提出“重振國壽”的戰略后,廣發銀行緊跟集團步伐,加快線上化、數字化、智能化布局,努力實現業務轉型。本屆客戶節,廣發銀行將傳承與創新相結合,在延續過往線下客戶節特色的基礎上,增加線上金融服務,線上線下互聯互通,盛況空前。線上活動以“廣發手機銀行”和“發現精彩”兩大APP 為陣地,圍繞“以客戶為中心”的服務理念,通過科技賦能,為客戶卓越金融服務;全國各地分行因地制宜,打造了多重具有地方特色的活動,提升客戶線下服務體驗。活動期間,全行總成交額超4500萬元,超3300萬人參與了線上活動。

 保銀協同 綜合金融優勢凸顯

作為中國人壽集團成員單位,廣發銀行始終致力于為廣大客戶提供一站式綜合金融服務。本屆客戶節上,廣發銀行充分利用保銀協同優勢,推出手機銀行“國壽精選”頻道,將中國人壽集團旗下保險、基金、養老保障等產品,企業年金查詢等便民服務,以及廣發銀行理財等產品,通過入口整合、產品聚合、視覺融合,形成國壽集團綜合金融專區,一站式向客戶輸出,方便客戶在手機銀行上隨心選購。在此期間,廣發銀行還面向國壽星級客戶推出全新增值服務“尊享鑫續寶”,并升級優享鑫續寶,購買金額起點低,支持自動代扣保費,實現靈活申贖。針對有貸款需求的客戶,特別打造了消費信貸產品“鑫享貸”和抵押經營貸產品“鑫抵貸”,為國壽星級客戶提供集理財、貸款、保險、增值服務等于一體化綜合金融服務,客戶節期間超500家優質企業和10000位優質客戶申請了優惠利率。

  四大新品 推動消費恢復擴大內需

廣發銀行將扎實做好“六穩”工作、全面落實“六保”任務作為工作之重,強化零售信貸產品、信用卡和財富類產品的模式創新,推出四大新品,努力服務市場主體、提升服務質效,不斷發掘新的增長點。

推出全新信貸產品“復工貸”,為小微企業主和個體工商戶復工復產提供保障,通過整合抵押及信用擔保方式,為客戶提供靈活的政策和優惠的利率,簡化申請資料,提高審批效率,滿足客戶多樣化的融資需求。推出消費信貸產品“醫護貸”,為醫護人員提供個人貸款綠色審批通道、特惠利率等于一體的專屬權益,回饋醫護人員為抗疫防疫做出的重大貢獻。面向年輕客群推出“廣發智享生活卡”,卡片權益可自由定制,尊享優選卡號末6位等增值服務,滿足客戶個性化的權益需求。面向中老年客戶正式發布集一站式養老規劃、專屬養老金融產品、多項增值服務于一體的養老金融產品——“自在鉆石卡”,整合行內外優質資源,打造以“健康養老+智慧金融”為特色的全方位、一站式“養老金融門戶”。

遍地開花 全國分行線上線下融合互動

2020年“國壽616客戶節”從5月10日全面上線開始,6月16日線上線下活動達到高潮,6月17日至6月30日主推返場活動和線下活動,是后疫情階段廣發銀行主動滿足客戶需求、挑戰自身線上線下服務能力、助力重振國壽攻堅突破、建設服務卓越型企業作出的不懈嘗試和努力。據悉,客戶節期間,全國各地分行活動也是別開生面,共舉辦了1021場線上線下活動,全面回饋客戶。一方面,各分行借助手機銀行主會場的分行活動頻道,開設豐富多樣的線上分會場,陸續推出保銀協同、財富增值等多品類本地化客戶節回饋活動,福利普惠廣大客戶。與此同時,還通過直播舉辦以資產配置、高考志愿填報、咖啡品鑒、插花品茶等為主題的特色沙龍。另一方面,各分行持續加強線下服務,打造廣發信用卡“逢周五無限狂歡”活動,超60萬人次體驗“大牌半價/買一送一”“消費滿減”優惠;此外,還有“小小銀行家”“資產配置講座”等系列活動加持,為客戶打造“國壽616綜合金融生活”。

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