鐵路部門:紙質車票退票時間暫延長至3月31日 會再優化

來源:央視新聞 2020-02-06 20:24:47

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國務院聯防聯控機制今天(2月6日)下午在國家衛健委召開新聞發布會,介紹春運錯峰返程疫情防控、交通運輸服務保障等相關工作情況。國家鐵路集團有限公司客運部主任黃欣說,從1月21日到現在全國鐵路退票已經超過9000萬,95%以上都是在網上辦理的。對于網上不能辦理退票的,一種是取走紙質車票,第二種是現金支付的,第三種是電子客票的情況下,取走了報銷憑證。針對這三種情況,鐵路部門把繼續退票的時間延長到3月31日,在3月31日前這些車票都可以到車站去退票,下一步還會根據疫情變化繼續優化。

黃欣說,對于湖北地區的乘客來說,車站開放之日起,30天內都可以退票,總體來講就是最大限度的方便旅客來退票。(總臺央視記者 史迎春 楊弘楊 喬全興 李雯婷 張熙)

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